Дата вступления в силу: 1 апреля 2026 г.
TAE собирает следующие персональные данные: сведения аккаунта (адрес электронной почты, имя), содержание переписки с AI-чат-ботом, данные о записях, отзывы и оценки, историю использования сервиса. В процессе использования могут автоматически собираться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере.
Собранные данные используются для: предоставления и улучшения сервиса, AI-подбора клиник, обработки записей и уведомлений о подтверждении, ответов на обращения клиентов, аналитики и статистики сервиса.
При оформлении записи необходимые данные (имя, контакты, содержание консультации) передаются соответствующей клинике. TAE не продаёт персональные данные третьим лицам и не передаёт их вовне, кроме случаев, предусмотренных законом.
Сообщения обрабатываются AI-моделью для формирования ответа. Личная переписка пользователей не используется напрямую для обучения AI, а данные, связанные с CRM клиник, не применяются в целях обучения.
Персональные данные хранятся, пока аккаунт активен. При удалении аккаунта они уничтожаются в течение 30 дней; сведения, подлежащие хранению по закону (например, о электронной торговле), хранятся отдельно установленный срок.
Согласно Закону о защите персональных данных (PIPA) и GDPR, пользователь вправе получать доступ к своим данным, исправлять, удалять их, приостанавливать обработку и переносить данные. Реализовать права можно на странице настроек или через службу поддержки.
TAE применяет отраслевые меры безопасности — шифрование при передаче (TLS), управление правами доступа, регулярные проверки безопасности — для защиты персональных данных пользователей.
По вопросам персональных данных пишите на privacy@sc301.com.