วันที่มีผลบังคับใช้: 1 เมษายน 2026
TAE เก็บข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้: ข้อมูลบัญชี (อีเมล ชื่อ) เนื้อหาการสนทนากับแชทบอท AI ข้อมูลการจอง รีวิวและคะแนน ประวัติการใช้บริการ ในระหว่างการใช้บริการ อาจมีการเก็บที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้: การให้บริการและปรับปรุงบริการ การแนะนำโรงพยาบาลเฉพาะบุคคลด้วย AI การดำเนินการจองและแจ้งยืนยัน การตอบข้อสอบถามของลูกค้า และการวิเคราะห์และจัดทำสถิติของบริการ
เมื่อผู้ใช้ยื่นคำขอจอง ข้อมูลที่จำเป็น (ชื่อ ข้อมูลติดต่อ เนื้อหาที่ต้องการปรึกษา) จะถูกส่งไปยังโรงพยาบาลนั้น TAE ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม และไม่เปิดเผยแก่ภายนอกเว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อความแชทจะถูกประมวลผลผ่านโมเดล AI เพื่อสร้างคำตอบ เนื้อหาการสนทนาส่วนบุคคลของผู้ใช้จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึก AI โดยตรง และข้อมูลที่เชื่อมต่อกับ CRM ของโรงพยาบาลจะไม่ถูกใช้เพื่อการฝึก AI
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อลบบัญชีจะถูกทำลายภายใน 30 วัน ส่วนข้อมูลที่ต้องเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย เช่น กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กำหนด จะถูกเก็บแยกไว้
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPA) และ GDPR ผู้ใช้มีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการประมวลผล และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถใช้สิทธิได้ผ่านหน้าตั้งค่าหรือศูนย์บริการลูกค้า
TAE ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (TLS) การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
สอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ privacy@sc301.com