生效日期：2026 年 4 月 1 日
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蒐集的資訊用於以下目的：提供與改進服務、基於 AI 的客製化醫院推薦、預約處理與確認通知、客戶諮詢應對、服務分析與統計。
使用者申請預約時，必要資訊（姓名、聯絡方式、諮詢內容）將傳達給相應醫院。TAE 不會將個人資料出售給第三方，除法律要求外不會向外部提供。
聊天訊息透過 AI 模型處理以產生回覆。使用者的個人對話內容不會直接用於 AI 訓練，與醫院 CRM 串接的資料也不會用於 AI 訓練目的。
個人資料在帳號處於使用中狀態期間保存。帳號刪除後 30 天內銷毀；依《電子商務法》等相關法令需要保存一定期間的資訊將另行保管。
根據《個人資料保護法》(PIPA) 及 GDPR，使用者對自己的個人資料享有查閱、更正、刪除、停止處理及可攜帶的權利。可透過設定頁面或客服中心行使這些權利。
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